Když si pořídíte nový systém pro podnikání, většinou to funguje nějak takhle.
Dostanete přístup, přihlásíte se a začnete zjišťovat, co všechno systém umí. Pak přichází druhá část. Zjišťujete, co neumí, co vlastně vůbec nepotřebujete a jak máte změnit svoje fungování, aby se do něj vaše podnikání nějak vešlo.
A přesně tohle jsme u NexCore dělat nechtěli.
Když stavíme web a jeho administraci, nejdřív nás zajímá klient.
Co prodává. Jak pracuje. Co potřebuje hlídat. Co dělá každý den. Kdo další do systému potřebuje přístup. Co mu dnes zbytečně zabírá čas a co by chtěl mít jednodušší.
Teprve podle toho dává smysl řešit, co má jeho administrace umět.
Nepotřebujete třicet funkcí, které nikdy nepoužijete
Někdo potřebuje spravovat objednávky.
Jiný pracuje hlavně s rezervacemi.
Další potřebuje přehled klientů, fakturaci, obsah webu nebo jednoduché CRM, kde vidí kontakty a ví, co s kterým klientem naposledy řešil.
A někdo potřebuje úplně jinou funkci, protože jeho podnikání funguje jinak.
Proč bychom tedy měli každému dát stejnou administraci?
U NexCore máme vlastní systém, který můžeme skládat podle konkrétního projektu. Klient tak nemusí přemýšlet, jak se přizpůsobit tomu, co jsme vytvořili my. My potřebujeme pochopit, jak funguje on.
To je pro nás mnohem důležitější.
Co to znamená normálně lidsky?
Představte si třeba podnikatelku, která nabízí služby a klienti si u ní rezervují termíny.
Potřebuje web, na kterém lidé pochopí její nabídku. Potřebuje rezervace, aby nemusela půl dne odpovídat na zprávy s otázkou, kdy má volno. Chce vidět své klienty a potřebuje mít přehled o tom, co se děje.
Tak jí nebudeme přidávat správu e shopu jen proto, že ji náš systém umí.
Dáme jí to, co využije.
U jiné firmy může být situace úplně opačná. Má produkty, objednávky, několik lidí v týmu a každý z nich má mít přístup jen k určité části systému.
Tak administraci poskládáme jinak.
A pokud firma za rok vyroste a začne potřebovat něco dalšího, nemusíme kvůli tomu všechno zahodit a začít znovu.
Systém může růst společně s ní.
Web pro nás nekončí poslední stránkou
Možná i proto jsou teď na NexCore weby mnohem víc vidět.
Při práci s klienty totiž opakovaně vidíme, jak moc web ovlivňuje všechno ostatní.
Můžete dělat skvělý obsah na sociální sítě. Můžete platit reklamu. Můžete mít dobrý produkt nebo službu. Jenže když člověka pošlete na web, kde se nevyzná, nenajde důležitou informaci nebo neví, co má udělat dál, problém není v reklamě.
Proto web nevnímáme jako hezkou stránku s logem a několika texty.
Je součástí celé prezentace firmy a jejího marketingu. A zároveň může být místem, odkud si podnikatel řídí velkou část své každodenní práce.
Proto řešíme obě strany.
To, co vidí zákazník.
I to, co potřebuje člověk, který web používá každý den.
Co všechno může být uvnitř?
Podle konkrétního projektu můžeme do administrace zapojit například správu klientů, objednávky, rezervace, fakturaci, obsah webu, uživatelské účty, různé přístupy pro členy týmu nebo CRM.
Nemusíte ale přijít s přesným seznamem funkcí.
Úplně stačí říct:
„Tohle dnes dělám ručně.“
„Tady se v tom ztrácím.“
„Potřebuju vědět, kdo si co objednal.“
„Chci, aby si klient mohl rezervovat termín sám.“
„Potřebuju, aby kolegyně viděla objednávky, ale nemohla měnit celý web.“
Tohle je pro nás mnohem užitečnější než seznam technických požadavků.
Technické řešení už je naše práce.
A co když za půl roku potřebujete něco dalšího?
S tím počítáme.
Podnikání se mění. Přibývají služby, klienti, lidé v týmu nebo nové způsoby prodeje.
Proto nechceme stavět systém, který bude odpovídat jen tomu, co potřebujete právě dnes.
Když dává smysl přidat další část, novou funkci nebo jiné oprávnění, můžeme systém dál rozvíjet.
Nemusíte pokaždé začínat od nuly jen proto, že jste vyrostli.
Proto máme i pilotní program
Právě vlastní administrace a možnost skládat různé typy projektů jsou jedním z důvodů, proč jsme spustili pilot NexCore.
Nechceme systém vyvíjet jen podle toho, co si myslíme, že firmy potřebují.
Chceme ho stavět na reálných projektech a skutečných situacích.
Každý trochu jiný projekt nám ukazuje další způsob, jak může firma fungovat, co potřebuje řešit a kde jí technologie může reálně ušetřit práci.
A přesně tam podle nás vznikají dobré systémy.
Ne u seznamu funkcí.
U lidí, kteří je mají používat.
Chcete se podívat, jak to vypadá?
Aktuální verzi administrace NexCore si můžete sami projít v našem demu.
Uvidíte tam, jak může vypadat správa webu, klientů, objednávek, rezervací, fakturace a dalších částí systému.
A pokud řešíte vlastní web nebo máte pocit, že současné nástroje vašemu podnikání spíš přidávají práci, napište nám, jak dnes fungujete.
Nemusíte vědět, jaký systém potřebujete. Potřebujeme vědět, co potřebujete vyřešit.